Huisreglement en Algemene Voorwaarden Fluo Club

Eerste vereisten

Kinderen mogen alleen spelen onder toezicht van een ouder of 18+ begeleider, ouders of begeleiders zijn ook altijd verantwoordelijk voor hun kinderen.
Breng geen waardevolle spullen mee en waak over uw eigendommen.
De speeltuin is toegankelijk volgens de geldende tarieven.
Instructies van het personeel dienen altijd opgevolgd te worden.
Bij het niet naleven van deze regels zal u de toegang tot de fluo club worden ontzegd zonder enige aanspraak op vergoeding of terugbetaling. Gelieve deze regels dus ook duidelijk te maken aan de kinderen in uw gezelschap.
Bij het betreden van Fluo club verklaart u zich akkoord met deze regels en onze Algemene Voorwaarden.

Gebruiksruimten

Houd kopjes, bordjes, flesjes e.d. binnen het horecagedeelte.
Etenswaren en dranken mogen alleen aan de tafels genuttigd worden.
Het nuttigen van eigen eten/drinken is niet toegestaan.
Houd de toiletten schoon en meld eventuele onregelmatigheden direct.
Geen luiers, babydoekjes, tampons of maandverband in de toiletten deponeren.
Gereserveerde tafels zijn uitsluitend voor de gereserveerde kinderfeestjes.

Speelruimten

Glijbanen mogen uitsluitend alleen en zittend gebruikt worden, niet tegen de glijbanen omhoog rennen.
Het is verboden om op de netten of touwen die dienen ter beveiliging te klimmen.
Schoenen dienen uit te zijn in het speelgebied en sokken zijn verplicht voor de spelende kinderen. De speeltoestellen mogen niet met schoenen betreden worden.
Het is niet toegestaan om met ontbloot bovenlijf te spelen.
Het is verboden met ballen of blokken te gooien.
Het is verboden om ballen of blokken uit de speeltoestellen te halen.
De klimzone is voor kinderen vanaf 4 tot en met maximaal 8 jaar.
Verwijder scherpe voorwerpen aan kleding van uw spelende kinderen. Denk daarbij ook aan eventuele sieraden.
Laat uw kind geen kauwgom of ander snoepgoed eten tijdens het spelen. Dit in verband met verstikkingsgevaar.
Mocht uw kind een te-laat-naar-het-toilet ongelukje hebben, informeer direct een van de medewerkers. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat de speeltoestellen hygiënisch schoon blijven.
In de speeltuin is een aparte ruimte voor de allerkleinsten als peuterzone. Gelieve per speelzone de leeftijds voorschriften te respecteren. De andere speeltoestellen staan ter beschikking van de grotere kinderen.

Algemeen

Uw bezoek aan Fluo club, het spelen en het gebruik van de toestellen is geheel voor eigen risico.
Fluo club is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen en/of letselschade.
Het gebruik van de kinderspeelplaats is enkel voor kinderen tot en met 8 jaar en geheel op eigen risico.
Kauwgom is VERBODEN in de gebouwen van Fluo club.
Fluo club behoudt zich het recht voor om personen de toegang te weigeren of te ontzeggen.
Honden zijn verboden in het speelgedeelte. Verplicht om ze aan de leiband te houden.
De bezoeker van Fluo club is verplicht de kosten voor schade die is ontstaan in fluo club te vergoeden, ouders/begeleiders zijn verantwoordelijk voor de schade, daarnaast rekenen wij 50 euro aan extra boete (per inbreuk) voor het opzettelijk toebrengen van schade aan onze toestellen en/of gebouwen.
Fluo club is niet aansprakelijk voor eventuele schade of gevolgen van schade gedurende het verblijf binnen of op het terrein van Fluo club.
Fluo club stelt zich niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal of vermissing van uw spullen en/of eigendommen.
Het filmen en fotograferen voor zakelijke aangelegenheden is niet toegestaan, alleen in overleg met de leiding.
Bezoekers gaan ermee akkoord dat personeel van Fluo club meegebrachte tassen, rugtassen etc. mogen inzien. Uit veiligheidsoverwegingen is het meenemen van glas, steekwapens of andere gevaarlijke materialen niet toegestaan.
Fluo club behoudt zich het recht voor om bij hoogzomerse temperaturen eerder te sluiten.
Roken is ten strengste verboden in het hele gebouw van Fluo club.
Klachten achteraf zonder vooraf aangekondigde melding worden niet in behandeling genomen.

Algemene bezoekersvoorwaarden fluoclub

Artikel 1. Definities

De met hoofdletters aangegeven definities hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:

Algemene Voorwaarden: deze algemene bezoekersvoorwaarden.
Bezoeker: (i) iedere natuurlijke persoon die de gebouwen en/of terreinen van Fluo club betreedt, alsook in geval van een minderjarige, diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger en/of (ii) iedere natuurlijke of rechtspersoon die op enigerlei wijze direct of indirect een overeenkomst met Fluo club sluit.
Bijzondere Voorwaarden: huisregels, veiligheidsvoorschriften en andere aanvullende voorwaarden van Fluo club.
Groep: 2 (twee) of meer bezoekers die Fluo club in georganiseerd verband bezoeken.
Fluo club: De onderneming handelend onder de naam Fluo club die is opgenomen op de Website, waarvan de bezoeker de vestiging bezoekt en/of waarmee de bezoeker een overeenkomst aangaat. De contactgegevens en het inschrijfnummer bij de Kruispuntbank van iedere Fluo club vestiging zijn opgenomen onderaan de desbetreffende vestigingspagina op de website onder "contact".
Overeenkomst: het geheel van afspraken tussen de bezoeker en Fluo club op grond waarvan Fluo club diensten en/of producten levert aan de bezoeker.
Toegangsbewijs: een ticket dat de bezoeker toegang verschaft Fluo club tijdens openingstijden.
Website: www.fluoclub.be

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op (i) ieder bezoek aan Fluo club vestiging en/of (ii) alle rechtsverhoudingen tussen Fluo club en de bezoeker, waaronder in ieder geval begrepen de overeenkomst en op alle aanbiedingen en offertes van Fluo club.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen en gelden alleen voor de betreffende overeenkomst.
In aanvulling op deze Algemene Voorwaarden kan Fluo club bijzondere voorwaarden hanteren die specifiek zijn voor Fluo club en welke alsdan onderdeel uitmaken van de overeenkomst en prevaleren ten aanzien van deze Algemene Voorwaarden.
Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden strijdig is met de overeenkomst, dan is de bepaling in de overeenkomst leidend. In geval van strijdigheid tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en het voor de bezoeker beschikbare informatiemateriaal op de website en in de vestigingen van Fluo club, prevaleren de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de bezoeker wordt door Fluo club uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Aanbiedingen, offertes, totstandkoming van overeenkomsten

Alle door Fluo club gedane mededelingen of anderszins verschafte informatie, zoals openingstijden en tarieven, zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van wijzigingen.
Fluo club aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten in door Fluo club aan de bezoekers gedane aankondigingen, aanbiedingen, mededelingen of anderszins verschafte informatie, dan wel voor fouten gemaakt bij de verkoop van toegangsbewijzen door derden.
Een Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van een aanbod van Fluo club door de Bezoeker, tenzij er sprake is van een overeenkomst die via de website of per e-mail wordt gesloten in welk geval de overeenkomst tot stand komt op het moment dat Fluo club de Bezoeker een e-mail bevestiging heeft gestuurd.
Een toegangsbewijs kan aan de kassa van de betreffende locatie worden gekocht. Een toegangsbewijs wordt ongeldig door het enkele verloop van het op het toegangsbewijs vermeldde tijdstip.
Een toegangsbewijs is persoonsgebonden en alleen geldig voor de Fluo club locatie waarvoor het is uitgegeven. Aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Fluo club mogen zonder haar toestemming niet aan derden ter inzage gegeven worden. Derden kunnen geen rechten ontlenen door Fluo club gedane aanbiedingen, offertes en overeenkomsten.

Artikel 4. Toegang tot fluo club indoor speeltuinen

De bezoeker is uitsluitend op vertoon van een geldig toegangsbewijs gerechtigd om de ruimte van de op het toegangsbewijs vermelde Fluo club te betreden.
Kinderen mogen de Fluo club indoor speeltuin uitsluitend onder begeleiding van een volwassene bezoeken.
Ouders/verzorgers en andere begeleiders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op het gedrag van de minderjarigen, individuen of Groep(en) die zij begeleiden.
Fluo club behoudt zich het recht voor bezoekers zonder opgave van redenen te weigeren en zij is niet aansprakelijk voor eventuele schade, die direct dan wel indirect uit deze weigering ontstaat.

Artikel 5. Verplichtingen van de Bezoeker

De Bezoeker is verplicht zich te allen tijde te houden aan deze Algemene Voorwaarden en eventuele Bijzondere Voorwaarden zoals kenbaar gemaakt op de Website, de terreinen en in de gebouwen van Fluo club en de aanwijzingen en instructies die worden gegeven door medewerkers van Fluo club en/of andere door Fluo club ingeschakelde derde(n).
De bezoeker is verplicht om vóór aanvang van de activiteiten in de indoor speeltuin kennis te nemen van de bijzondere voorwaarden zoals kenbaar gemaakt op de website, de terreinen en in de gebouwen van Fluo club. De bezoeker wordt geacht bekend te zijn met de bijzondere voorwaarden voor aanvang van de activiteiten in de indoor speeltuin.
Indien naar het oordeel van (een medewerker van) Fluo club de bezoeker op enigerlei wijze in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden, de Bijzondere Voorwaarden en/of de (gangbare) aanwijzingen en instructies van medewerkers van Fluo club en/of andere door Fluo club ingeschakelde derde(n), kan de Bezoeker de (verdere) toegang tot de fluo club vestiging worden ontzegd. Fluo club is dan niet gehouden tot vergoeding van enige schade en/of tot restitutie van het bedrag dat de bezoeker voor zijn toegangsbewijs, al dan niet via een derde, heeft voldaan.
Wanneer de Bezoeker herhaaldelijk bepalingen uit de Algemene Voorwaarden, de Bijzondere Voorwaarden en/of door medewerkers gegeven aanwijzingen en instructies en/of andere door Fluo club ingeschakelde derde(n), niet, niet volledig of niet direct opvolgt c.q. overtreedt, kan Fluo club de Bezoeker voor bepaalde tijd de toegang tot de Fluo club vestiging(en) ontzeggen.
Het deelnemen aan activiteiten in de speeltoestellen is uitsluitend toegestaan voor bezoekers die in goede gezondheid verkeren. De bezoeker verklaart dat hij naar beste weten gezond is, in een fysiek goede conditie verkeert en er ook geen ander beletsel bestaat voor veilige deelname aan de activiteiten in de speeltoestellen (te denken aan een psychisch / mentale gesteldheid of bijvoorbeeld een zwangerschap dat een beletsel zou kunnen vormen voor veilige deelname aan de activiteiten in de speeltoestellen. Bij twijfel over deelname aan de activiteiten, is het de verantwoordelijkheid van de bezoeker om daar zelf van af te zien.
Het is de bezoeker niet toegestaan om deel te nemen aan activiteiten in de indoor speeltuin onder invloed van drank, drugs of medicijnen.
Het is de bezoeker niet toegestaan eigen eten of drinken mee te nemen en in de gebouwen van Fluo club te nuttigen.
Ingeval van vernieling, beschadiging, wegmaken, verduistering of diefstal van zaken door de Bezoeker is Fluo club gerechtigd
1. de Bezoeker de toegang tot het terrein te ontzeggen,
2. de Bezoeker voor bepaalde tijd een toegangsverbod voor een of meer terreinen op te leggen,
3. aangifte te doen bij de politie
4. de bezoeker aansprakelijk te stellen voor de geleden schade, waaronder doch niet beperkt tot geleden verlies en gederfde winst.

Artikel 6. Reservering van Toegangsbewijzen

Toegangsbewijzen kunnen gekocht worden in persoon aan de balie of telefonisch bij Fluo club.
Betaling van bestelde diensten of producten dient te geschieden via een van de betalingsmogelijkheden zoals die van tijd tot tijd worden aangeboden door Speelmijntje.
Overeenkomstig artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht niet van toepassing op Overeenkomsten tot het verrichten van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding indien in de Overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien en heeft de Bezoeker geen recht op ontbinding van de Overeenkomst. In alle andere gevallen heeft de bezoeker het recht een overeenkomst die tot stand is gekomen via de Website te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van de e-mailbevestiging van Fluo club.

Artikel 7. Betaling

Fluo club levert geen producten of diensten op rekening. Betaling geschiedt uiterlijk voorafgaand aan het betreden door de bezoeker van het betreffende terrein van Fluo club.
De bezoeker dient direct bij het afrekenen de factuur c.q. kassabon en eventuele geldteruggave op juistheid te controleren. Indien de bezoeker niet direct reclameert, is Fluo club niet gehouden de klacht op een later moment nog in behandeling te nemen. Ieder vorderingsrecht van de bezoeker vervalt, indien niet direct is gereclameerd en niet binnen één jaar na de reclamatie een rechtsvordering is ingesteld.
In alle gevallen, waarin partijen een andere vorm van betaling dan contante betaling zijn overeengekomen, dient betaling door de Bezoeker van de aan Fluo club verschuldigde bedragen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op de op de factuur vermelde bankrekening doch uiterlijk voorafgaand aan de toetreding door de Bezoeker van het betreffende terrein van Fluo club. Bezoeker heeft geen recht op verrekening, inhouding of opschorting.
Indien een Bezoeker niet binnen de in artikel 7 lid 3 genoemde termijn heeft betaald, is Bezoeker direct in verzuim en is Fluo club zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd haar overige rechten vanaf de vervaldag van de factuur gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen en is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van de door Fluo club werkelijk gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten. Indien de bezoeker een consument is, worden buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht volgens het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten.
Fluo club is niet verplicht tot restitutie van een niet-gebruikt toegangsbewijs.

Artikel 8. Annulering

Voor annulering van een Overeenkomst geldt navolgende regeling:
1. bij annulering tot 24 uur voor aanvang van de gereserveerde activiteit kan de Bezoeker 100% van de hoofdsom van de Overeenkomst terug vragen bij de klantenservice; en
2. bij annulering minder dan 24 uur voor aanvang van de gereserveerde activiteit wordt 100% van de hoofdsom als annuleringskosten in rekening gebracht.
Eventuele door Fluo club op basis van artikel 8.1 onder a. te restitueren bedragen zullen binnen 14 dagen na de dag van de gereserveerde activiteit door Fluo club aan de betreffende bezoeker gerestitueerd worden.

Artikel 9. Aansprakelijkheid van Fluo club

Het betreden van de gebouwen en de terreinen van Fluo club en het deelnemen aan activiteiten in de speeltoestellen is voor rekening en risico van de bezoeker. De Bezoeker begrijpt en aanvaardt dat het betreden van de gebouwen en de terreinen van Fluo club deelname aan de activiteiten in de speeltoestellen risico's met zich meebrengt voor de gezondheid en dat dit schade aan goederen en ernstig lichamelijk letsel tot gevolg kan hebben.
Fluo club is niet aansprakelijk voor schade van de bezoeker van welke aard ook, tenzij de schade van de bezoeker het rechtstreekse gevolg is van grove schuld of opzet van Fluo club.
Fluo club is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade, bedrijfsschade of indirecte schade van de bezoeker, die het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet deugdelijk nakomen van de Overeenkomst door Fluo club.
Behoudens in geval van opzet en/of grove schuld is Fluo club niet aansprakelijk voor diefstal, vermissing, beschadiging en/of verlies van goederen van de bezoeker. De bezoeker vrijwaart Fluo club van iedere aanspraak ter zake.
Fluo club is niet aansprakelijk voor enige schade van de bezoeker als gevolg van enige daden of omissies van door haar ingeschakelde derden ter uitvoering van de opdracht.
De aansprakelijkheid van Fluo club is te allen tijde beperkt tot de hoogte van de som van de Overeenkomst en in elk geval beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Fluo club in het betreffende geval uitkeert.
Vorderingsrechten van de Bezoeker uit welke hoofde ook jegens Fluo club in verband met een bezoek aan Fluo club vervallen in elk geval indien Bezoeker niet onverwijld of, indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, uiterlijk binnen 7 dagen na het moment waarop de Bezoeker bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten, een rechtsvordering jegens Fluo club heeft ingesteld.
De Bezoeker is aansprakelijk voor alle schade die Fluo club in verband met een tekortkoming en/of onrechtmatige daad (waaronder begrepen het overtreden van Bijzondere Voorwaarden en/of het niet opvolgen van redelijke instructies van medewerkers van de Fluo club of door Fluo club ingeschakelde derde(n)) van de Bezoeker of bezoekers, die de Bezoeker vergezellen c.q. die onder zijn toezicht Fluo club bezoeken.

Artikel 10. Klachtenregeling

In geval van klachten is de bezoeker verplicht zijn klacht onverwijld, of indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, uiterlijk binnen 7 dagen na het verlaten van de Fluo club vestiging bij de vestigingsmanager van de betreffende Fluo club vestiging te melden.
De bezoeker en de vestigingsmanager van Fluo club zullen naar aanleiding van de klacht in onderling overleg een oplossing voor de klacht proberen te vinden. Indien partijen daar niet in slagen, kan de bezoeker de klacht binnen 14 dagen na diens bezoek aan Fluo club bij de directie van Fluo club indienen.

Artikel 11. Overmacht

Fluo club is niet gehouden tot nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst, indien en zolang Fluo club daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die krachtens wet, rechtshandeling of de volgens de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet aan Fluo club toegerekend kan worden. Tevens wordt onder overmacht van Fluo club verstaan: werkstaking binnen het bedrijf van Fluo club en bijzondere omstandigheden of calamiteiten die nakoming van de overeenkomst onmogelijk of onverantwoord maken (waaronder begrepen technische storingen).
Schade van de bezoeker als gevolg van overmacht anders dan restitutie van of kwijtschelding van de prijs van het gedeelte van de overeenkomst dat door overmacht is getroffen, komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 12. Overige bepalingen

Wijzigingen in de Overeenkomst zijn pas van kracht nadat deze door Fluo club schriftelijk zijn bevestigd.
Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar mocht zijn als gevolg van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel anderszins, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere bepalingen van deze algemene voorwaarden of de betreffende Overeenkomst.
Onverminderd het bepaalde in artikel 14 lid 3 zullen partijen in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen. Daarbij zal zo veel mogelijk aangesloten worden bij het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen.
Fluo club behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
Deze Algemene voorwaarden en de Overeenkomst worden exclusief beheerst door Belgisch recht.
Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in België.